دعم العملاء في Zacks Trade
نجاحك مهم
في Zacks Trade، رضاك هو أولويتنا القصوى. فريق الدعم الملتزم لدينا مستعد للمساعدة في أي استفسارات أو مشكلات، لضمان رحلة تداول سلسة وإيجابية.
الحصول على دعم في أي وقتطرق اتصال متعددة
دعم البريد الإلكتروني
إجابات مفصلة على الأسئلة الشائعة. الردود خلال أربع وعشرين ساعة.
إرسال بريد إلكترونيدعم الهاتف
مساعدة سريعة للمشكلات العاجلة أو المعقدة. متاحة من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً (بتوقيت شرق الولايات المتحدة) على Zacks Trade.
اتصل الآنوسائل التواصل الاجتماعي
تابعنا على إنستغرام، تيك توك، ويوتيوب للحصول على آخر التحديثات وأخبار الدعم.
تابعنامنتدى المجتمع
شارك مع مجتمع المستخدمين، وشارك الرؤى، وابحث عن إجابات للأسئلة الشائعة.
انضم إلى الشبكة اليوماتصل بنا في أي وقت
الدردشة المباشرة
على مدار الساعة
متاح على مدار الساعة للمساعدة السريعة.
دعم البريد الإلكتروني
ضمان أوقات استجابة سريعة
توقع الردود خلال يوم عمل واحد.
دعم الهاتف
بناء الحرية المالية من خلال الثقة
ساعات العمل: 9 صباحًا – 6 مساءً (توقيت غرينتش)
مركز المساعدة
متاح دائمًا
احصل على دعم فوري عند الحاجة.
دعم العملاء السهل
1. تسجيل الدخول
قم بتسجيل الدخول إلى حساب Zacks Trade الخاص بك من خلال الموقع الرسمي باستخدام بيانات اعتمادك.
2. قم بزيارة مركز المساعدة
تحديد قسم "الدعم" أو "المساعدة"، عادةً في أسفل الصفحة أو في القائمة الرئيسية للموقع.
اختر خيار الدعم الخاص بك
تواصل عبر الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني، الهاتف، أو استكشاف موارد المساعدة الذاتية وفقًا لتفضيلاتك.
4. تقديم التفاصيل
قدم تفاصيل حسابك ونوع المشكلة للحصول على مساعدة سريعة.
رعاية العملاء المخصصة
مركز المساعدة
استكشف مركز مواردنا الشامل للدروس التعليمية والأسئلة الشائعة المفصلة.
الوصول إلى المواردمنتديات المجتمع
انضم إلى منصة مجتمعنا للتواصل مع المتداولين الآخرين ومشاركة الرؤى.
الوصول إلى المواردعزز تجربة دعم العملاء الخاصة بك
كن واضحًا: قدم أوصافًا تفصيلية لمشاكلك جنبًا إلى جنب مع أي رسائل خطأ ذات صلة.
شارك التفاصيل الكاملة: ضمن معلومات حسابك، مراجع المعاملات، ولقطات شاشة إذا لزم الأمر لمساعدة فريق الدعم.
اختر طريقة الاتصال المفضلة لديك: استخدم الدردشة المباشرة للأسئلة العاجلة والبريد الإلكتروني للاستفسارات التفصيلية.
تحقق من قسم الأسئلة الشائعة: ابحث عن إجابات سريعة للأسئلة الشائعة قبل التواصل مع الدعم.
اجمع بياناتك: جمع تفاصيل الحساب، معرفات المعاملات، والصور ذات الصلة قبل الاتصال بالدعم.
إذا لم يتم تلقي رد، يرجى التواصل مع الدعم مرة أخرى عبر نفس الطريقة أو بطريقة مختلفة.