Podrška korisnicima na Zacks Trade
Vaš uspjeh je bitan
U Zacks Trade, vaše zadovoljstvo je naša glavna prioritet. Naš posvećeni tim za podršku spreman je pomoći s bilo kakvim pitanjima ili problemima, osiguravajući jednostavno i pozitivno iskustvo trgovanja.
Pristupite podršci bilo kadaViše metoda kontakta
Podrška putem e-pošte
Detaljni odgovori na često postavljana pitanja. Odgovori u roku od dvadeset četiri sata.
Pošalji e-poštuTelefonska podrška
Brza pomoć za hitne ili složene probleme. Dostupno od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati (EST) na Zacks Trade.
Nazovite sadaDruštvene mreže
Pratite nas na Instagramu, TikToku i YouTubeu za najnovije vijesti i obavijesti o podršci.
Pratite nasCentar za pomoć
Opsežan resursni centar s vodičima, savjetima i stručnim savjetima.
Posjetite Zacks Trade Centar za podrškuForum zajednice
Angažirajte se s zajednicom korisnika, dijelite uvide i pronađite odgovore na uobičajena pitanja.
Pridružite se mreži danasKontaktirajte nas bilo kada
Chat uživo
24/7
Dostupno 24/7 za brzu pomoć.
Podrška putem e-pošte
Osigurano brzo vrijeme odgovora
Očekujte odgovore u roku od jednog radnog dana.
Telefonska podrška
Izgradite financijsku slobodu kroz samopouzdanje
Radno vrijeme: od 9 do 18 sati (GMT)
Centar za pomoć
Uvijek dostupno
Primajte trenutnu podršku kad god je potrebna.
Jednostavna podrška korisnicima
1. Prijavite se
Prijavite se na svoj Zacks Trade račun putem službene web stranice koristeći svoje vjerodajnice.
2. Posjetite Centar za pomoć
Pronađite odjeljak "Podrška" ili "Pomoć", obično smješten u donjem ili glavnom izborniku web stranice.
Odaberite svoju opciju podrške
Kontaktirajte putem live chata, e-pošte, telefona ili istražite resurse za samopomoć prema vlastitim željama.
4. Dostavite detalje
Dajte podatke o svom računu i vrsti problema za bržu pomoć.
Prilagođeno korisničko iskustvo
Centar za pomoć
Istražite naš sveobuhvatan centar za resurse za detaljne tutorijale i česta pitanja.
Pristupite resursuČesto postavljana pitanja
Nađite brza rješenja za često postavljana pitanja o ponudama Zacks Trade.
Pristupite resursuVideo vodiči
Gledajte vodiče kako biste saznali o značajkama i alatima Zacks Trade.
Pristupite resursuForumi zajednice
Pridružite se našoj platformi zajednice kako biste se povezali s drugim trgovcima i razmjenjivali uvide.
Pristupite resursuUnaprijedite svoje iskustvo korisničke podrške
Budite jasni: pružite detaljne opise svojih problema zajedno s bilo kakvim povezanim porukama o pogreškama.
Podijelite potpune pojedinosti: uključite svoje podatke o računu, referentne brojeve transakcija i snimke zaslona ako je potrebno za pomoć timu podrške.
Odaberite svoj preferirani način kontakta: koristite chat uživo za hitne upite i e-poštu za detaljne upite.
Provjerite odjeljak Česta pitanja: Pronađite brze odgovore na uobičajena pitanja prije nego što kontaktirate podršku.
Prikupite svoje podatke: Sakupite podatke o računu, ID-ove transakcija i relevantne slike prije kontakta s podrškom.
Ako odgovor nije primljen, molimo ponovo kontaktirajte podršku putem istih ili drugih metoda.