Zacks Tradeのカスタマーサポート
あなたの成功が重要です
Zacks Tradeでは、お客様の満足が最優先です。私たちのサポートチームは、あらゆる質問や問題に対応する準備ができており、円滑で前向きな取引の旅を保証します。
いつでもサポートを受ける複数の連絡方法
いつでもお問い合わせください
ライブチャット
24/7
迅速なサポートのために24/7利用可能です。
メールサポート
迅速な応答時間を保証
営業日内に返信を期待してください。
電話サポート
自信を持って経済的自由を築く
営業時間：午前9時～午後6時（GMT）
ヘルプセンター
常に利用可能
必要なときにすぐにサポートを受けることができます。
手間のかからないカスタマーサポート
1. ログイン
公式ウェブサイトを通じて資格情報を使用してZacks Tradeアカウントにログインします。
2. ヘルプセンターを訪問する
通常、サイトの一番下またはメインメニューにある「サポート」または「ヘルプ」セクションを探します。
サポートオプションを選択してください
ライブチャット、電子メール、電話で連絡するか、自己解決リソースを探してください。
4. 詳細を提供してください
迅速なサポートのために、アカウントの詳細と問題の種類を提供してください。
カスタマイズされたカスタマーケア
お客様サポート体験を向上させましょう
明確に：問題の詳細な説明と関連するエラーメッセージを提供してください。
完全な詳細を共有してください：サポートチームが必要とする場合は、アカウント情報、取引参照、スクリーンショットを含めてください。
希望の連絡方法を選択してください：緊急の質問にはライブチャットを、詳細な問い合わせにはメールを使用してください。
よくある質問セクションを確認してください：サポートに連絡する前に一般的な質問への迅速な回答を見つけてください。
データを集める：サポートに連絡する前に、アカウントの詳細、取引ID、関連する画像を集めてください。
返信がない場合は、同じ方法または別の方法で再度サポートに連絡してください。
問い合わせの主なトピック
アカウントの問題
アカウントの開設、パスワードのリセット、プロフィール編集の問題。
取引に関する問題
取引プラットフォームのトラブルシューティング
入金および出金の手続き
資金調達方法、出金、手数料、取引に関する通知についての質問
技術的トラブル
Zacks Trade を使用中に経験したプラットフォームアクセスの問題、エラー、および運用上の不具合。
セキュリティの懸念
プライバシーの懸念、セキュリティリスク、個人データを保護するための措置。
投資戦略、資産配分、分散投資のアドバイス。
ソーシャルトレーディング機能のサポート、コピー取引の管理、パフォーマンス結果の評価。